Política de privacidad

La protección de tus datos personales y de tus activos es nuestra prioridad absoluta. Estamos plenamente comprometidos a protegerlos.

Altura Portdex recopila y conserva los datos necesarios para tus operaciones. Los métodos empleados para su recogida y almacenamiento se detallan en la siguiente Política de Privacidad.

Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios:

• Con el fin de garantizar la máxima transparencia sobre cómo recopilamos y almacenamos sus datos personales:

Nuestro objetivo es que comprendas cómo recopilamos y procesamos los datos, para que puedas tomar decisiones informadas. Contamos con pautas y procedimientos claros para la gestión de datos en este sitio web. Nuestra política detalla los métodos específicos que empleamos, de modo que dispongas de información transparente y precisa sobre su uso. Tú tienes el control.

Te informaremos puntualmente siempre que consideremos que procede hacerlo. La transparencia es fundamental para nosotros.

Nuestro equipo especializado está siempre disponible para resolver cualquier consulta relacionada con nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones de acuerdo con la normativa de España. Puedes ponerte en contacto con nosotros en info@.

• No autorizamos ningún tratamiento de datos personales distinto de lo previsto en nuestra Política de Privacidad.

Podremos tratar datos personales para distintos fines, entre ellos garantizar el funcionamiento de los servicios de Altura Portdex y facilitar la conexión de los miembros que operan con plataformas de trading de terceros. También podemos necesitarlos para el mantenimiento y la mejora de las funciones y servicios del sitio web oficial; la protección de nuestros derechos; y el cumplimiento normativo u otras obligaciones legales. Por último, podremos tratarlos en la medida en que resulten necesarios para llevar a cabo tareas administrativas y otras funciones empresariales vinculadas a los Servicios que se le proporcionan a usted, como cliente.

Para ofrecerte servicios mejor adaptados a tus preferencias y necesidades, Altura Portdex utiliza datos personales.

• Para utilizar herramientas esenciales que te permitan proteger tus datos personales y ejercer tus derechos en esta materia:

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para acceder a todos sus datos personales. También podemos rectificarlos o suprimirlos cuando proceda. Asimismo, gestionamos solicitudes para transferir dichos datos a usted o a un tercero que designe. Ponemos a su disposición este servicio y asistencia para que pueda ejercer del modo más adecuado sus derechos de privacidad y control sobre sus datos.

• Protege tu información personal:

Nuestros sistemas de seguridad son de máxima calidad e incorporan medidas de nivel bancario. Aunque no es posible garantizar una protección al 100 %, nos comprometemos a mantenerlos siempre actualizados al estándar más exigente y a reforzar de forma continua las medidas implantadas.

Disponemos de una política de privacidad exhaustiva y de sistemas de seguridad de primer nivel.

1. ¿Qué alcance tiene?

Esta política describe nuestros procedimientos para la recogida, el tratamiento y la comunicación de todos los datos relativos a personas físicas.

Los términos de nuestra política se aplican a todas las personas físicas que sean identificables o ya estén identificadas. En particular, abarcan a cualquier persona física que pueda ser identificada, o ya lo haya sido, en relación con los datos que se nos hayan confiado o a los que podamos acceder y/o combinar.

El tratamiento de datos, tal y como se recoge en la Política de Privacidad, abarca específicamente el almacenamiento, la gestión y la organización de los datos personales.

No recopilamos ni intentamos obtener información de menores de 18 años. Tampoco permitimos que personas menores de 18 años accedan o utilicen nuestra plataforma para ningún fin. Si detectamos a un usuario o cualquier dato relacionado con un menor de 18 años, dicha información se eliminará de inmediato.

2. ¿Qué datos personales conservamos?

Cuando te registras con nosotros, recopilamos los datos personales imprescindibles para que puedas utilizar nuestros servicios. Cuando proceda, también podemos solicitarte información adicional para verificar, por ejemplo, la titularidad de una cuenta. Para mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios, recopilamos y analizamos datos sobre el uso que haces de nuestra plataforma y de los servicios de terceros asociados.

3. En ningún caso está obligado a facilitar a la empresa sus datos personales.

Aunque no está obligado a facilitarnos sus datos, optar por no proporcionarlos puede conllevar limitaciones en la prestación de nuestros servicios. También podría limitar su uso de nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Cuando visitas nuestro sitio web oficial, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos personales que te identifiquen directamente. No obstante, sí recabamos información como la actividad de tu cuenta, así como tu dirección IP y la fecha y hora de acceso. Con fines de mantenimiento, seguridad y soporte, conservamos los informes de errores del sistema, la información del navegador y el tipo de dispositivo empleado para acceder a tu cuenta. Asimismo, registramos el idioma configurado en tu cuenta.

En relación con la recogida de datos personales, solo recopilamos y conservamos la información que usted consiente en facilitarnos cuando se conecta, a través de nosotros, con una plataforma de trading de terceros.

Los datos personales que has facilitado a plataformas de terceros pueden incluir: nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La recogida, el almacenamiento y el tratamiento de sus datos personales por la empresa se realizan exclusivamente para los fines previstos en la Política. Todos los usos y tratamientos mencionados cumplen la normativa aplicable en España.

La empresa solo puede tratar, procesar o transmitir sus datos de acuerdo con la legislación aplicable en España. A continuación, se exponen las bases legales que permiten hacerlo:

• Ha aceptado que la empresa almacene y trate sus datos personales. Al enviar sus datos a la empresa, nos autoriza a transferirlos a la plataforma de trading de terceros correspondiente. Asimismo, consiente el tratamiento de sus datos personales para una o varias finalidades.
• Para mejorar los servicios, formular, ejercer o defender reclamaciones legales y perseguir intereses legítimos, entre otros fines, puede ser necesario que la empresa almacene y trate sus datos personales.
• Para cumplir con las obligaciones legales vigentes, es necesario el tratamiento de datos.

Si necesitas más información sobre el tratamiento de datos que la empresa debe efectuar, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico.

A continuación, encontrará una lista de usos concretos y la base jurídica correspondiente para los que podríamos tratar sus datos personales.

6. Cesión de datos personales a terceros

Con el fin de almacenar y tratar direcciones IP, así como para realizar encuestas, análisis de usuarios y otros servicios relacionados, la empresa podrá compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios de terceros.

Si así lo solicita, compartiremos con servicios de terceros determinados datos personales que nos haya facilitado. En tal caso, el tratamiento de sus datos se regirá por las políticas de privacidad de dicha empresa. Esto puede incluir diversas plataformas digitales de trading.

Para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes y mejorar nuestras prestaciones en general, la empresa podrá compartir datos personales con sus filiales y socios comerciales.

Cuando la ley así lo exija, o para proteger los derechos y activos de la empresa y de sus socios comerciales externos, podremos facilitar datos a las autoridades competentes en materia legal o regulatoria.

En el marco de una operación corporativa relevante —como la venta de la empresa, la captación de inversión o la solicitud de financiación—, podremos compartir los datos necesarios de forma lícita y apropiada. Esto también se aplicará en casos de fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la empresa, siempre de acuerdo con la legislación vigente.

Cookies y servicios de terceros

Con fines de analítica del sitio web y, en colaboración con agencias de publicidad, podemos utilizar cookies y tecnologías similares, conforme a la legislación vigente y a las prácticas habituales.

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación, tus preferencias y otros datos similares. Su finalidad es personalizar y mejorar tu experiencia. Gracias a ellas podemos recordar tu configuración y preferencias y, con ello, adaptar nuestra oferta de servicios a tus necesidades. También se emplean para la analítica web y la obtención de estadísticas que nos ayudan en la planificación estratégica.

En términos generales, en este sitio web se utilizan dos tipos de cookies. Las cookies de sesión se guardan únicamente durante tu navegación y se eliminan cuando cierras el navegador. Las otras, las cookies persistentes, permanecen en tu navegador incluso tras finalizar la sesión. Estas permiten que el sitio web te reconozca como visitante recurrente y facilitan tu experiencia de uso.

Tipos de cookies:

Las cookies podrán utilizarse cuando resulte necesario y conforme a su finalidad:

Las cookies están bloqueadas o se han eliminado

Si deseas eliminar las cookies o impedir su instalación, debes hacerlo desde la configuración de tu navegador. Consulta los siguientes enlaces para obtener instrucciones paso a paso en los navegadores más habituales.

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Si bloqueas las cookies, algunas funciones y operaciones del sitio web podrían no funcionar correctamente.

Aviso sobre el seguimiento en línea

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para realizar las operaciones necesarias, tal y como se detalla en otras secciones de esta política. Podrán conservarse por un periodo más amplio cuando así lo exijan las leyes y normativas locales o las políticas internas de la empresa.

Sus datos personales se compartirán, si así lo solicita y a su entera discreción, con plataformas de trading de terceros durante un periodo de 12 meses. Una vez transcurridos esos 12 meses, y con su consentimiento, dichos datos se compartirán nuevamente por otros 12 meses.

Nuestros procedimientos contemplan la revisión periódica de todos los datos personales para determinar si sigue siendo necesario conservarlos.

9. Transferencias de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para prestar servicios y/o por razones de seguridad, podemos transferir datos personales a terceros países (países distintos al de su residencia) y a organizaciones internacionales, siempre mediante estrictos protocolos de seguridad. Aplicamos medidas y protocolos de seguridad de la información al más alto nivel posible para proteger sus datos y garantizar, en todo momento, su acceso a los recursos y derechos legales previstos, en cumplimiento del RGPD.

En el EEE (Espacio Económico Europeo), todas las personas residentes están protegidas por la normativa de protección de datos y sus salvaguardas.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción y competencia de la UE, conforme a los protocolos estándar de protección de datos previstos en el artículo 45, apartado 3, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Toda transferencia de datos entre entidades o autoridades públicas se efectúa de conformidad con el Artículo 46(2), mediante un acuerdo legalmente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, previstas en el artículo 46(2)(c) del RGPD, regulan las condiciones para la transferencia de datos, que se efectúa conforme a dichas cláusulas. Puede consultarlas en el sitio web oficial de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para obtener más información sobre las medidas de seguridad específicas que aplica la empresa para proteger sus datos personales en las transferencias a terceros países, envíe su solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de los datos personales

Los datos personales se protegen mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas de máximo nivel, alineadas con las mejores prácticas del sector. Estos procedimientos constituyen un mecanismo eficaz para prevenir la destrucción de datos por actos ilícitos o accidentales, así como su pérdida o alteración.

Aplicamos el máximo rigor y los estándares más exigentes en la protección de datos, conforme a la normativa vigente; sin embargo, no es posible garantizar en todas las circunstancias que sus datos personales permanezcan libres de errores. Por ello, no podemos asumir responsabilidad si los datos personales se divulgan o sufren daños de carácter accidental, inmaterial o indirecto. Esto incluye situaciones ajenas a nuestro control, como revelaciones derivadas de fallos de transmisión, accesos no autorizados de terceros u otras causas de naturaleza similar.

Si así lo exigen los reguladores o las autoridades competentes mediante un requerimiento con validez legal, podremos vernos obligados a facilitar sus datos personales a dichas autoridades. Una vez cedida esta información por imperativo legal, no podremos controlar cómo estas autoridades tratan, almacenan o protegen sus datos.

Cualquier comunicación a través de Internet, incluida la relativa a datos personales, implica un riesgo de interceptación y no es 100 % segura. La Compañía no puede garantizar la seguridad de ningún dato transmitido en línea.

11. Enlaces a páginas web de terceros

En este sitio web puede encontrar enlaces a aplicaciones y páginas de terceros. Tenga en cuenta que no están afiliadas a la empresa ni se encuentran bajo su control; por tanto, nuestra política de privacidad no les resulta aplicable. Esas terceras partes disponen de sus propias políticas y procedimientos para la recogida y el tratamiento de datos personales, y no asumimos responsabilidad por dichas prácticas. El uso de estos enlaces y servicios queda a su entera discreción.

Revisa siempre la política de privacidad de cualquier empresa o servicio cuando visites su sitio web oficial, antes de facilitar cualquier dato personal. Comprueba que sus políticas de recopilación, uso y tratamiento de datos se ajustan a tus preferencias y prioridades. Si decides compartir información, hazlo directamente con el proveedor del servicio.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Comunicaremos los cambios a través del sitio web oficial y por otros canales pertinentes. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web oficial y entrará en vigor de inmediato tras su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Sus derechos en relación con sus datos personales

Usted tiene el control total y la decisión final sobre el uso de todos sus datos personales, incluida la verificación de su exactitud, la corrección de errores y la posibilidad de eliminar o limitar tanto el alcance como la naturaleza de cualquier tratamiento de datos por nuestra parte.

En esta página, los residentes en el EEE encontrarán información relevante:

Sus datos personales están amparados por los derechos recogidos en este documento. Para ejercerlos de inmediato, basta con enviar un correo electrónico a la dirección indicada más abajo.

Cómo puede ejercer sus derechos

Si los datos personales que nos ha facilitado son correctos, podrá consultarlos en cualquier momento. Cualquier dato personal suyo que esté siendo tratado es accesible para nosotros y, por tanto, verificable.

Puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales para su verificación; se le facilitarán en formato electrónico. Si requiere copias adicionales de los datos en tratamiento, aparte de la ya proporcionada, podrá aplicarse un cargo razonable.

Los derechos reconocidos por la ley y por la política de privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho de denegar o limitar el acceso a los datos personales cuando dicho acceso pueda afectar a los derechos y libertades de otras personas.

Derecho de rectificación

Cualquier error en sus datos personales, ya sea por omisión o por información inexacta, puede ser corregido por usted o por la Compañía para garantizar el tratamiento adecuado de sus datos.

Derechos de supresión de datos

Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en los siguientes supuestos: 1) si han sido tratados sin su consentimiento o fuera de los límites legales; 2) a petición suya, cuando desee su eliminación y la Empresa no tenga la obligación legal de conservarlos; 3) si se opone a cualquier tratamiento por nuestra parte, incluso cuando sea lícito y se base en nuestros derechos e intereses legítimos o en los de un tercero; y 4) cuando la ley nos obligue a eliminarlos.

El derecho de supresión queda limitado por las obligaciones legales impuestas por la UE o por la normativa de cualquier Estado miembro. Asimismo, este derecho no será aplicable cuando los datos sean necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando considere que contienen inexactitudes.

Si solicita limitar el uso de sus datos personales, procederemos a eliminarlos, salvo en los siguientes supuestos: 1) cuando una obligación legal de la Unión Europea o de cualquier Estado miembro lo impida; 2) con su consentimiento, cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales; 3) para proteger los derechos de otra persona física.

Derecho a la portabilidad de datos personales

Tiene derecho a acceder y revisar los datos personales que haya facilitado, siempre que haya prestado su consentimiento, por cualquier medio, para su recogida y cuando su tratamiento se lleve a cabo mediante sistemas automatizados.

Tiene derecho a solicitar la portabilidad de todos sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente posible. Este derecho no afecta a su derecho de supresión ni a otros derechos relacionados con sus datos personales. No se aplicará cuando su ejercicio pueda vulnerar los derechos o las libertades de otra persona física.

Derecho de oposición al tratamiento de datos

Sin perjuicio del derecho de la Empresa a proteger nuestros intereses legítimos, o los de un proveedor de servicios externo, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar su cese. Este derecho no será aplicable cuando exista una necesidad legal imperiosa de continuar con dicho tratamiento, ya sea para defendernos frente a acciones legales o para ejercitarlas. En tales casos, podremos seguir tratando sus datos personales.

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

Derecho a retirar o rechazar el consentimiento

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y, cuando sea posible, con efecto inmediato. Esta retirada no tendrá efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados antes de revocar su consentimiento.

Si no está satisfecho por cualquier motivo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente, ya sea legal, regulatoria o de supervisión.

Si considera que se han vulnerado sus derechos y libertades en relación con el tratamiento de sus datos personales, los Estados miembros de la Unión Europea disponen de autoridades reguladoras y de supervisión para este fin. Puede presentar una reclamación ante la autoridad competente cuando lo considere oportuno.

La Sección 13 detalla en qué casos sus derechos relativos a los datos personales pueden verse restringidos por la normativa de la Unión Europea o por la de los Estados miembros.

Al recibir su solicitud sobre sus datos personales y su tratamiento, le facilitaremos acceso a la información requerida, conforme a lo establecido en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de ampliar este plazo hasta dos meses, en función del volumen de solicitudes y de la naturaleza de su petición. En su caso, le comunicaremos cualquier prórroga dentro del plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.

La información solicitada se le remitirá por medios electrónicos y sin coste, salvo que ello contravenga la ley o lo previsto en la Sección 13. Nos reservamos el derecho a cobrar un importe razonable o a denegar una solicitud cuando se considere infundada, excesiva o repetitiva.

Nos reservamos el derecho a solicitar verificaciones adicionales de identidad cuando exista una duda razonable sobre la persona que formula la solicitud de datos personales, a fin de garantizar la protección de datos y la seguridad.